(씨넷코리아=김태훈 기자) 휴테크산업과 로지스올홈케어는 A/S 및 물류 경쟁력 강화를 위한 전략적 파트너십 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 19일 밝혔다.
이번 MOU는 고객 만족도 극대화와 서비스 품질 향상을 목적으로 다양한 협력 방안을 포함하고 있다.
양사는 A/S 서비스 및 설치물류 품질 개선과 현장 VOC 데이터 공유 및 서비스 교육 강화 등의 구체적인 협력 사항을 추진할 계획이다.
또한, 물류 서비스인프라 운영의 효율성 제고와 비용 절감을 목표로 양사가 상호 협력하여 고객 응대 역량을 높이고 서비스 정책의 투명성과 신뢰성을 강화해 나갈 예정이다.
주성진 휴테크산업 대표이사는 “로지스올홈케어와의 이번 협약을 통해 고객들에게 한층 더 높은 품질의 고객 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 고객의 목소리를 반영한 맞춤형 서비스 제공에 최선을 다할 것”이라고 말했다.
소순호 로지스올홈케어 대표이사도 “휴테크와 함께 고객 서비스의 새로운 기준을 제시하는 협력 모델을 구축하게 되어 기쁘다”며, “양사의 기술과 노하우를 통해 고객의 신뢰를 받을 수 있는 A/S 서비스 및 선진 물류체계를 마련하겠다”고 말했다.
김태훈 기자ifreeth@cnet.co.kr
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