만트럭버스, '오산 센터' 확장 이전 오픈으로 고객 서비스 강화 나선다
평택 산업단지 인근 위치해 접근성 대폭 강화···2천400평 대규모 센터 15대 동시 정비 가능
(씨넷코리아=신동민 기자) 상용차 생산업체 만트럭버스그룹의 한국법인 만트럭버스코리아가 정비 서비스와 고객만족도를 높이기 위해 경기도 평택시에 위치한 만트럭버스센터 오산을 확장 이전해 새롭게 문을 연다고 25일 밝혔다.
만트럭버스센터 오산은 2002년 설립돼 20년이 넘는 기간 동안 경기도권 핵심 거점으로 활약하며, 자리를 지켜왔다. 만트럭버스코리아는 고객 접근성 강화와 작업 효율성 향상을 위해 ‘만트럭버스센터 오산’을 확장 이전하고 기존 시설을 대대적으로 리모델링하여 현대적으로 재정비했다. 이를 통해 정비 운휴를 최소화하고 신속한 운행 복귀를 지원함으로써 고객의 총 운송 효율의 극대화에도 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.
수도권 지역을 커버하는 최적의 입지에 설립된 이번 만트럭버스센터 오산은 인근에 평택 산업단지를 비롯해 대기업 물류단지 등이 조성되어 있으며, 경부고속도로 오산 IC를 통해 수도권과 전국 각 지역을 연결하는 고속도로망과 철도 등 최적의 교통 입지 조건을 갖춰 고객 접근성이 매우 우수한 것이 특징이다.
또한 약 8,000㎡의 부지에 사무실, 메인 워크샵, 부품 창고 총 2개동으로 지어졌으며, 총 15개의 독립형 워크베이를 설치해 15대의 차량이 동시에 정비를 받을 수 있다. 또한, 만트럭버스센터 중 최대 규모의 도장 베이를 갖춰 도색 수리 수요에도 적극 대응할 수 있다.
아울러 오랜 현장 경험과 노하우를 축적한 만트럭 전문 정비사 들이 상주하면서 신속하고 정확한 서비스를 제공할 예정이며, 고객 서비스에 풍부한 경험과 소양을 갖춘 전담부서가 고객 창구 역할을 담당할 방침이다. 이 밖에도 리셉션, 고객 라운지, 정비사 휴게실 등 편의 시설이 개선 및 확충되어 서비스를 받는 동안 고객들이 편안한 휴식을 취할 수도 있다.
한편, 만트럭버스코리아는 오산 센터 개소를 기념해 한 달 동안 증정 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이번 이벤트 기간 중 예약 방문 후 수리한 고객에 한하며, 고객 1명당 요소수 10리터를 증정한다.
토마스 헤머리히 만트럭버스코리아 사장은 “’만트럭버스센터 오산’을 개소해 수도권 뿐만 아니라 전국망 거점으로서 고객들에게 차별화된 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객으로부터 신뢰받는 트럭 브랜드가 되기 위해 적극적인 시설 투자와 정비 인력에 대한 교육 강화를 이어갈 것”이라고 밝혔다.
