(씨넷코리아=권혜미 기자) 카카오가 카카오톡 챗봇 개발을 위해 DB손해보험과 손잡았다.
양사는 지난 26일 강남구 DB금융센터에서 카카오 여민수 대표이사, DB손해보험 김정남 대표이사가 참석한 가운데 전략적 업무 협약을 체결했다.
카카오와 DB손해보험은 챗봇의 단계별 고도화에 중점을 두고 본격 개발에 나설 예정이다. 이용 고객들에게 더 빠르고 간편하게 보험 관련 서비스를 제공하는 게 목표다.
특히 상품 안내나 FAQ(자주 묻는 질문) 등의 간단한 응대부터 DB손해보험이 제공하는 다양한 종류의 서비스까지 챗봇을 통해 이용할 수 있도록 영역을 점차 확대해 나갈 계획이다.
카카오 신석철 비즈파트너부문 부사장은 “DB손해보험과의 협력을 계기로 향후 다양한 기업들과의 시너지를 통해 이용자의 챗봇 경험을 확대해 갈 것”이라고 밝혔다.
권혜미 기자hyeming@cnet.co.kr
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